花とうろグループの宿泊施設のご予約の流れをご説明します。
花とうろでは、お電話でのご予約は承っておりませんので、ご予約は「インターネット」からお願いいたします。
ご利用案内メニュー
電話予約・団体予約
花とうろグループでは、お電話による予約を承っておりません。
団体でのご宿泊をご検討されている場合のご予約・お問い合わせにつきましても、インターネットからお問い合わせください。
インターネットでのご予約の手順
- まずは「宿泊約款」をご一読ください。
- まずは、「宿泊約款」を、ご一読・ご確認ください。
- ホームページでご予約
- ※予約前に会員登録していただく必要がございます。
なお一度会員登録していただけば、以後は会員登録の手続を経ずにインターネットでご予約いただくことが可能です。
- 予約確認メールの送付(仮予約)
- お客様からの予約作業が完了した時点で自動返信メールがお客様のメールアドレスに送信されます。
- お支払い
- ※銀行振込でのお支払い、もしくはクレジットでの事前決済が可能です。
- 予約確認メールの送付(本予約)
- 通常はこれでご予約完了となりますが、不備・不明な点がある時は、こちらからご連絡させていただく場合もございます。
※自動返信メールが届かない場合にはご予約ができていない可能性もございますので、必ずご確認ください。 ※ご宿泊日が近くなりましたらメール等にて最終確認をさせていただきます。
- チェックイン当日
- チェックインは14:00~18:00の間でお願いしております。
前日までに到着予定時刻をメールまたは電話でご連絡いただくことになっておりますが、到着時刻が変更になる場合には、再度ご連絡をお願いいたします。
チェックインは、宮川町レジデンスエントランスに設置しています「花とうろ受付センター」にて行います。
キャンセル料について
お支払い後(本予約後)のお取り消しには、キャンセル料が発生いたします。
28日から14日前: 10%
13日から8日前: 30%
7日から2日前: 50%
1日前: 80%
当日: 100%